Часто задаваемые вопросы по использованию облачного хостинга Clodo.ru

Этот документ содержит ответы на вопросы, которые чаще всего задаются в службу технической поддержки.

• Какие услуги предоставляются?
• Как я могу войти на свой виртуальный сервер?
• Как мне размещать сайты на моем виртуальном сервере?
• Как загрузить файлы на мой виртуальный сервер?
• Почему на сервере заранее не установлено всех необходимых программ для работы?
• Где я могу узнать о основах администрирования Linux?
• Предоставляется ли панель управления виртуальным сервером?
• У меня есть своя лицензия на ISP manager. Могу ли я ее использовать?
• Предоставляется ли тестовый период для виртуального сервера?
• Возврат неиспользованных средств
• Можно ли скачать резервную копию сервера?
• Почему не видно вкладки “Резервные копии”?
• Как мне создать копию имеющегося сервера?

Какие услуги предоставляются?

В первую очередь, мы предоставляем виртуальные сервера. Их 2 типа: Virtual и Scale.

Также, мы можем предложить вам Cloud Storage

Как я могу войти на свой виртуальный сервер?

По умолчанию, все VPS на Clodo.ru создаются с включенным SSH. Это позволяет получить доступ командной строке через специальные программы. Вы можете узнать больше о подключении к вашему виртуальному серверу из нашего руководства по подключению к ssh.

Как мне размещать сайты на моем виртуальном сервере?

Так как вы имеете полный доступ к вашему виртуальному серверу, вы можете выбрать и установить веб-сервер для размещения ваших веб-сайтов. База знаний содержит документацию по настройке виртуального сервера в качестве веб-сервера:

• Хостинг сайтов с Apache - Apache является наиболее популярным веб-сервером в Интернете.

Как загрузить файлы на мой виртуальный сервер?

По умолчанию, SSH доступ включен на всех создаваемых виртуальных серверах. Вы можете использовать любую программу, передачи файлов, который поддерживает стандарт SFTP для загрузки файлов. Мы создали руководства для некоторых часто используемых программ.

Почему на сервере заранее не установлено всех необходимых программ для работы?

Мы предоставляем сервера с чистыми ОС в том виде, в котором они предоставляются разработчиками. Если необходимо, то можно воспользоваться пресетами

Где я могу узнать о основах администрирования Linux?

Для тех, кто только начинает работать с операционной системой Linux, мы создали ряд руководств, которые помогут Вам разобраться в вопросах администрирования Linux:

• Команды Linux - расширенный cправочник команд Unix

Предоставляется ли панель управления виртуальным сервером?

Да, предоставляется. Можно подключить панель управления ISP Manager.

У меня есть своя лицензия на ISP manager. Могу ли я ее использовать?

Да, свою лицензию можно использовать. Для этого в личном кабинете на сайте ISP укажите IP-адрес сервера. Далее, следуйте инструкции по установке.

Предоставляется ли тестовый период для виртуального сервера?

Тестовый период может быть предоставлен для Virtual Server с объёмом оперативной памяти до 1Gb и с дисковым ресурсом не более 5Gb по запросу, отправленному через панель управления сервером в службу технической поддержки.

Возврат неиспользованных средств

Денежные средства могут быть возвращены на расчётный счёт клиента при получении оригинала заявления, оформленного по образцу, который размещён в панели управления сервером. Возврат неиспользованных средств осуществляется только с реального баланса аккаунта. Средства, начисленные в виде компенсаций или бонусов, возврату не подлежат. Вывод неиспользованных средств осуществляется только при отсутствии созданных виртуальных серверов.

Можно ли скачать резервную копию сервера?

Нет, этого сделать нельзя. Резервные копии хранятся в отдельной части нашей инфраструктуры, и предназначены только для операции восстановления сервера, или создания его копии.

Почему не видно вкладки “Резервные копии”?

Вкладка резервные копии может не отображаться в момент проведения запланированных работ на оборудовании. Это сделано для того, чтобы не повредить данные на сервере во время работ.

Как мне создать копию имеющегося сервера?

Во вкладке “Резервные копии” панели управления серверами имеется кнопка “Клонировать”, разворачивающая новый сервер из существующей резервной копии. Если резервных копий у сервера нет, перед клонированием необходимо создать хотя бы одну.

С точки зрения содержания клон сервера идентичен оригиналу за исключением файла конфигурации сетевых интерфейсов, который изменяется, чтобы клон был доступен по сети.

При клонировании сервер создается в том же дата-центре, что и оригинал; количество оперативной памяти - идентично состоянию сервера на момент клонирования; размер жесткого диска - равен размеру резервной копии. Если оригинальный сервер - Virtual (с фиксированными ресурсами), клон будет создан с почасовой оплатой. Если к оригинальному серверу были приобретены дополнительные услуги (администрирование, IP-адреса, панель ISP Manager), склонированный сервер будет предоставлен без этих услуг.

Условия использования документа

Материал представленный на данной странице может быть использован Вами по своему усмотрению. Разрешается копирование и распространение предоставленного материала без изменения содержания и без предварительного уведомления администрации Clodo.ru.

Мы будем признательны Вам за сообщения об ошибках в представленной документации и за предложения об улучшении документации. По этим вопросам необходимо обращаться по адресу mail@clodo.ru. При обращении не забывайте указывать URL-адрес публикации.